تاریخ بروزرسانی: | 1 اردیبهشت ماه 1400 |
---|---|
حجم فایل: | کمتر از 1 مگابایت |
فرمت فایل | WORD |
پرسشنامه (سنجش کیفیت خدمات دولت الکترونیک در اداره کل امور مالیاتی استان فارس با استفاده از سیستم استنتاج فازی)که توسط تیم مینارو جمع آوری شده و در دسترس شما عزیز قرار گرفته است.
در ادامه به برخی از موارد پرسشنامه میپردازیم.
روش پژوهش
تحقیق حاضر از نظر ماهیت، یک پژوهش کاربردی محسوب میشود. تحقیق کاربردی تحقیقی است که با هدف برخورداری از نتایج یافته ها برای حل مسائل موجود در سازمان انجام میشود؛ بنابراین با توجه به بیان مسئله ارائه شده، می توان این پژوهش را کاربردی تلقی کرد. همچنین پژوهش حاضر از نظر هدف، توصیفی می باشد. همچنین از آنجایی که در پی بررسی شرایط فعلی بوده و برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه استفاده شده است و در پی تعمیم نتایج به جامعه آماری می باشد، بنابراین از نوع پیمایشی می باشد.
همچنین با توجه به اینکه سعی در سنجش کیفیت خدمات دولت الکترونیک اداره کل امور مالیاتی استان فارس از نظر شهروندان شیرازی بوده است، بنابراین سطح تحلیل در این پژوهش، فردی میباشد. با توجه به اینکه این پژوهش به گونه ای صورت می گیرد که داده های مربوط به آن تنها یک مرتبه مثلا در خلال چند روز، چند هفته یا چند ماه گردآوری می شود تا به سؤالات پژوهش پاسخ گفته شود، لذا از نظر افق زمانی، جزء مطالعات مقطعی محسوب میشود. این پژوهش در سال ۱۳۹۵ به اجرا در آمده است. همچنین این تحقیق از نظر استراتژی ترکیبی (کیفی و کمی) می باشد، به این صورت که برای ارائه مدل از روش کیفی مطالعات کتابخانه ای استفاده شده و در بخش اجرای مدل از روش های کمی استفاده میشود.
ابزار گردآوری اطلاعات
در این پژوهش با استفاده از دو پرسشنامه محقق ساخته به گردآوری داده ها پرداخته شده است. یکی از پرسشنامه ها بیانگر ادراک از کیفیت خدمات دولت الکترونیک (وضع موجود) اداره کل امور مالیاتی و دیگری بیانگر اهمیت شاخصها (خدمات دولت الکترونیک مورد انتظار) است. پرسشنامه وضع موجود در مجموع دارای ۴۷ سؤال (۵ سؤال جمعیت شناختی و ۴۲ سؤال در ارتباط با معیارها) می باشد و پرسشنامه اهمیت شاخص ها دارای ۴۲ سؤال در رابطه با مؤلفه ها می باشد. در جدول ۳-۲ سؤالات مربوط به هر مؤلفه مشخص شده است. همچنین پرسشنامه ها در پیوست ۱و ۲ آورده شده اند.
ادامه مشخصات پرسشنامه در فایل خریداری شده
دوستان عزیز پرسشنامه این پایان نامه به همراه فصل سوم تقدیم شما عزیزان خواهد شد.
محصولات مشابه
پرسشنامه شناسایی عوامل موثر بر کیفیت خدمات دولت الکترونیک و رابطه آن با رضایت ارباب رجوع
فروشگاه مینارو
پرسشنامه بررسی رابطه بین شیوه های مدیریت منابع انسانی و نوآوری سازمانی، نقش واسطه ای خلق و تسهیم دانش
فروشگاه مینارو
تاریخ بروزرسانی: | 1 اردیبهشت ماه 1400 |
---|---|
حجم فایل: | کمتر از 1 مگابایت |
فرمت فایل | WORD |
قوانین ثبت دیدگاه